Kriz İletişimi Yönetimi(CO-E 634)
| Ders Kodu | Dersin Adı | Yarıyıl | Teori | Uygulama | Lab | Kredisi | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| CO-E 634 | Kriz İletişimi Yönetimi | 2 | 3 | 0 | 0 | 3 | 6 |
| Ön Koşul | |
| Derse Kabul Koşulları |
| Dersin Dili | Türkçe |
| Türü | Zorunlu |
| Dersin Düzeyi | Yüksek Lisans |
| Dersi Veren(ler) | İnci ÇINARLI icinarli@gsu.edu.tr (Email) |
| Dersin Yardımcıları | |
| Dersin Amacı | |
| İçerik | |
| Dersin Öğrenme Çıktıları | |
| Öğretim Yöntemleri | |
| Kaynaklar |
Teori Konu Başlıkları
| Hafta | Konu Başlıkları |
|---|---|
| 1 | ‘Kriz’in tanımlanması ve krizi iletişimi ve yönetimi sürecinin kuramsal kavramlaştırması / Kriz tipolojileri ve krizin evreleri |
| 2 | Kriz ve itibar |
| 3 | Kriz iletişimi kuramları / Kriz yönetim planı (CMP) / Boeing 737 Max, Volkswagen Dieselgate, Amazon vb krizlerin analizleri. |
| 4 | Medya ile ilişkiler ve kriz iletişimi / Sosyal medyada kriz yönetimi ve iletişimi. |
| 5 | Marka krizi yönetimi (brand crisis management) ve marka değeri (brand equity) üzerindeki etkileri |
| 6 | Kriz yönetiminin değerlendirilmesi / Kriz iletişimi performansının ölçümlenmesi |
| 7 | Vize sınavı |
| 8 | Sosyal medya ve kriz iletişimi / On-line krizler ve vaka analizleri |
| 9 | Sorun yönetimi-risk yönetimi-kriz yönetimi ilişkisi |
| 10 | Risk yönetimi ve risk iletişimi |
| 11 | Öğrenci kriz simülasyonlarının sunumu |
| 12 | Öğrenci kriz simülasyonlarının sunumu |
| 13 | Öğrenci kriz simülasyonlarının sunumu |
| 14 | Öğrenci kriz simülasyonlarının sunumu |
Uygulama Konu Başlıkları
| Hafta | Konu Başlıkları |
|---|
Başarı Notuna Etki Oranları
| Sayı | Katkı Payı | |
|---|---|---|
| Yarıyıl içi çalışmaların başarı notuna katkısı | 0 | 0 |
| Yarıyıl sonu çalışmaların başarı notuna katkısı | 0 | 0 |
| Toplam | 0 | 0 |
Yarıyıl İçi Çalışmaları
| Sayı | Katkı Payı | |
|---|---|---|
| Ödevler | 0 | 0 |
| Sunum | 0 | 0 |
| Arasınavlar (Hazırlık Süresi Dahil) | 0 | 0 |
| Proje | 0 | 0 |
| Laboratuar | 0 | 0 |
| Diğer Uygulamalar | 0 | 0 |
| Kısa Sınavlar | 0 | 0 |
| Dönem Ödevi / Projesi | 0 | 0 |
| Portfolyo Çalışmaları | 0 | 0 |
| Raporlar | 0 | 0 |
| Öğrenme Günlükleri | 0 | 0 |
| Bitirme Tezi/Projesi | 0 | 0 |
| Seminer | 0 | 0 |
| Diğer | 0 | 0 |
| Toplam | 0 | 0 |
| Numara | Program Yeterlilikleri | Puan | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 1 | Kurumsal pazarlama stratejileri geliştirirebilir. | X | ||||
| 2 | Marka yönetim stratejileri üretebilir. | X | ||||
| 3 | Reklam kampanyalarını eleştirel gözle analiz eder. | |||||
| 4 | Araştırma yöntemleri konusunda bilgi sahibi olur. | X | ||||
| 5 | Kurum kimliği ve kurum imajı konularında bilgi sahibi olur ve aralarındaki ilişkiyi kurabilir. | X | ||||
| 6 | İletişim alanındaki yenilikçi ve yaratıcı gelişmeleri takip eder. | X | ||||
| Etkinlikler | Sayı | Süre | Toplam İş Yükü |
|---|---|---|---|
| Ders Süresi | 14 | 3 | 42 |
| Sınıf Dışı Çalışma Süresi | 6 | 4 | 24 |
| Arasınavlar (Hazırlık Süresi Dahil) | 1 | 8 | 8 |
| Yarıyıl Sonu Sınavı (Hazırlık Süresi Dahil) | 5 | 5 | 25 |
| Toplam İş Yükü | 99 | ||
| Toplam İş Yükü / 25 | 3,96 | ||
| Dersin AKTS Kredisi | 4 | ||