Stratejik Perakende Yönetimi

İçerik

Dersin Amacı

Bu ders perakende yönetiminin temel kavramlarını, ilke ve stratejilerini öğretmeyi amaçlamaktadır.

Dersin İçeriği

1. Hafta: Perakendecilikte temel kavramlar

2. Hafta: Perakende türleri

3. Hafta: Perakende türleri

4. Hafta: Perakende tüketim yönetimi

5. Hafta: Perakendecilikte pazar stratejileri

6. Hafta: Lokasyon stratejileri

7. Hafta: Yer seçimi stratejileri

8. Hafta: Vize

9. Hafta: Bilgi sistemleri ve tedarik zinciri yönetimi. Perakendecilikte örgüt yapısı ve insan kaynakları yönetimi

10. Hafta: Müşteri ilişkileri yönetimi. Ürün yönetimi

11. Hafta: Fiyatlandırma stratejileri

12. Hafta: Perakende iletişim karması politikaları

13. Hafta: Mağaza yönetimi

14. Hafta: Mağaza dizaynı prensipleri. Müşteri hizmetleri

Dersin Öğrenme Çıktıları

1. Perakende yönetimine ilişkin temel kavramları bilmeli ve akademik bilgi ile sentezleyebilmelidir.
2. Perakendecilikte yeni trendleri takip edebilmeli ve bu doğrultuda rekabet stratejileri geliştirebilmelidir.
3. Perakendecilikte ürün, fiyat, dağıtım ve tutundurma ilişkin analizler yapabilmeli ve stratejiler geliştirebilmelidir.
4. Lokasyon, ticari alan ve bölge analizi yapabilmeli, coğrafik bilgi sistemlerini yorumlayabilmelidir.
5. Müşteri ilişkileri yönetimine ilişkin analizler yaparak hizmet stratejileri oluşturabilmelidir.

Kaynaklar

? Levy, Micheal ve Weitz, Barton A. (2004), Retailing Management, McGraw Hill Inc. New York. (Ders Kitabı)
? Karfft, Manfred, Manrala, Murali K. (editors), (2006), Retailing in the 21st Century: Current and Future Trends, Springer, New York.
• Varley R. ve Rafiq M., (2004) Principles of Retail Management, Palgrave Macmillan, UK
? Tek, Ö.B. ve Orel, D.F. (2006), Perakende Pazarlama Yönetimi, 2. Baskı, Birleşik Matbaacılık, İzmir

Konu Başlıkları