Gestion de Communication de Crise et de Risque(RPP304-G-2)
| Nom du Cours | Semestre du Cours | Cours Théoriques | Travaux Dirigés (TD) | Travaux Pratiques (TP) | Crédit du Cours | ECTS | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| RPP304-G-2 | Gestion de Communication de Crise et de Risque | 6 | 2 | 0 | 0 | 2 | 3 |
| Cours Pré-Requis | |
| Conditions d'Admission au Cours |
| Langue du Cours | Anglais |
| Type de Cours | Obligatoire |
| Niveau du Cours | Licence |
| Enseignant(s) du Cours | İnci ÇINARLI icinarli@gsu.edu.tr (Email) |
| Assistant(e)s du Cours | |
| Objectif du Cours | L'objectif du cours est de transmettre aux étudiants les informations principaux sur la gestion de crise et du risque et donner une opportunité de faire des pratiques, et également une perspective critique et systématique/analytique. |
| Contenus |
Gestion de crise, de risque et des problemes/ Cadre théorique et les concepts Gestion de communication de crise et de risque Les stratégies de la communication de crise Etudes de cas Théorie de la Société du Risque |
| Acquis d'Apprentissage du Cours |
A la fin de ce cours, l’étudiant(e); -Reconnait les théories et notions de crise et de risque. -Gère une crise et l'évalue son effet. -Lance un plan de crise proactive. -Effectue un questionnement éthique concernant le domaine |
| Méthodes d'Enseignement |
Lectures Discussions Etudes de cas Présentatiosn des étudiants |
| Ressources |
Notes de cours. BECK Ulrich, “Living in the World Risk Society”, Hubhouse Memorial Public Lecture at LSE, 15 February 2006. BECK Ulrich, Risk Society: Towards a New Modernity, Çev. Mark Ritter, London: Sage Publications, 1992. COOMBS, Timothy W. ve HOLLADAY Sherry J. (ed.). The Handbook of Crisis Communication, Massachusetts, MA: Blackwell. ÇINARLI İnci, Kriz İletişimi: Örnek Vaka Analizleri ile, İstanbul: Beta Yayınları, 2016. DELAHAYE PAINE Katie. “How to Measure Your Results in Crisis”, (2003), http://www.instituteforpr.com/pdf/HowtoMeasureYourResultsinaCrisis, KatieDelahayePaine2002.pdfIPR, 11.06.2006. GIDDENS Anthony, “Risk”, BBC/Reith Lectures, Hong Kong, 1999. FUREDI Frank, Korku Kültürü: Risk Almanın Riskleri, Çev. Barış Yıldırım, İstanbul: Ayrıntı Yayınları, 2001. ÇINARLI, İnci. “Bir Kriz İletişimi Yönetimi Vaka Analizi: Kaybolan Malezya Havayolları MH370 Sefer Sayılı Uçağı”, Gazi University İletişim Kuram ve Araştırma Dergisi, 38, 2014. ÇINARLI İnci, “Risk İletişimi Açısından SARS (Şiddetli Akut Solunum Sendromu) Salgını”, GSÜ İleti-ş-im Dergisi, no.2, Haziran 3005. ÇINARLI İnci (ed.), Belirsizlik Toplumu’nun Krizi, İstanbul: Beta Yayınları, 2009. NARBAY ŞİMŞEK Mine. Kriz İletişimi. İstanbul: Nobel Yayınları, 2006. |
Intitulés des Sujets Théoriques
| Semaine | Intitulés des Sujets |
|---|---|
| 1 | Définition des notions de 'crise' / Communication de crise, gestion de crise |
| 2 | Typologies de crise et les étapes de la crise / Communication proactive et réactive de crise |
| 3 | La crise et la réputation de l'entreprise / Contenu du cours |
| 4 | Le plan de la gestion de crise / Les théories de la communication de crise |
| 5 | Gestion des problèmes-gestion du risque-gestion de crise |
| 6 | Les stratégies de réaction en crise / Les analyses des crises : Le désastre de la mine de Soma, la marée noir du BP au Golfe du Mexique, le vol MH370 de Malaysia Airlines, crise d’émission de Volkswagen AG etc. |
| 7 | L'examen partiel |
| 8 | Médias sociaux et gestion de la communication de crise / Les relations avec les médias pendant les crises |
| 9 | L’évaluation des résultats de la gestion de crise / Mesurer la performance de la communication de crise |
| 10 | La définition du concept du ‘risque’ / Communication du risque |
| 11 | Culture de la peur / Société du Risque |
| 12 | Les présentations des étudiants |
| 13 | Les présentations des étudiants |
| 14 | Les présentations des étudiants |
Intitulés des Sujets Pratiques
| Semaine | Intitulés des Sujets |
|---|
Contribution à la Note Finale
| Numéro | Frais de Scolarité | |
|---|---|---|
| Contribution du contrôle continu à la note finale | 1 | 40 |
| Contribution de l'examen final à la note finale | 1 | 60 |
| Toplam | 2 | 100 |
Contrôle Continu
| Numéro | Frais de Scolarité | |
|---|---|---|
| Devoir | 1 | 20 |
| Devoir | 0 | 0 |
| Présentation | 0 | 0 |
| Examen partiel (temps de préparation inclu) | 1 | 40 |
| Projet | 0 | 0 |
| Travail de laboratoire | 0 | 0 |
| Autres travaux pratiques | 0 | 0 |
| Quiz | 0 | 0 |
| Devoir/projet de session | 0 | 0 |
| Portefeuille | 0 | 0 |
| Rapport | 0 | 0 |
| Journal d'apprentissage | 0 | 0 |
| Mémoire/projet de fin d'études | 0 | 0 |
| Séminaire | 0 | 0 |
| Autre | 0 | 0 |
| Toplam | 2 | 60 |
| No | Objectifs Pédagogiques du Programme | Contribiton | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 1 | Aient une compétence effective en communication écrite et en communication orale en turc | X | ||||
| 2 | Aient une connaissance approfondie au moins en deux langues étrangères | X | ||||
| 3 | Soient informé(e)s sur l’art et la culture, sur les droits de l’homme, sur les valeurs sociales, professionnelles et éthiques, sur le droit et la législation, sur les standards de qualité, et aient une conscience de responsabilité sur ces sujets | X | ||||
| 4 | Aient une connaissance suffisante à propos des sciences sociales, des métiers et des secteurs en communication et en média, des pratiques innovantes et entrepreneuriales | X | ||||
| 5 | Aient la capacité d’utiliser, de manière effective et créative, les techniques et les outils et les technologies de l’information nécessaires pour les médias interactifs et conventionnels, dans le cadre de santé et de sécurité au milieu professionnel | X | ||||
| 6 | Aient la capacité de concevoir les contenus documentaires et fictifs lié à son domaine pour les médias interactifs et conventionnels ; également la capacité de produire et diriger ces contenus en collectivité | X | ||||
| 7 | Aient la connaissance théorique et la capacité de réaliser un travail scientifique et de le partager sur l’environnement et les processus communicationnels des médias interactifs et conventionnels, sur les résultats individuels et sociaux de ces derniers | X | ||||
| 8 | Aient la connaissance sur les techniques d’analyse et de modélisation afin d’analyser les médias interactifs et conventionnels et l’environnement et les processus communicationnels | X | ||||
| 9 | Aient la capacité de questionner et d’analyse critique des développements et des problèmes à propos des médias interactifs et conventionnels et l’environnement et les processus communicationnels, aient une conscience sur l’intérêt public, sur la responsabilité sociale et sur l’environnement, soient sensibles sur les problèmes du monde actuel et de la Turquie ; développent une approche libertaire, démocratique, constructive et par résolution de problème | X | ||||
| 10 | Ils/ elles historiques des médias électroniques, digitaux et du cinéma ; et des développements actuels réalisés en ces domaines | X | ||||
| 11 | Ils/ elles apprennent les approches sociologiques, culturelles et esthétiques en médias électroniques, digitaux et en cinéma | X | ||||
| 12 | Ils/ elles apprennent l’économie politique des industries culturelles, des relations de travail et de production, l’analyse des modèles de marketing et de consommation | |||||
| 13 | Ils/ elles apprennent à un premier niveau comment utiliser les équipements nécessaires pour la réalisation des contenus audiovisuels des émissions de télé et de radio, des films en différents genres | |||||
| 14 | Ils/ elles gagnent de l’expérience pour mener des activités créatives en médias électroniques, digitaux et en cinéma; pour produire de manière collective et pour travailler en collectivité | |||||
| 15 | Ils/ elles acquièrent une information théorique dans les domaines des relations publiques, de la publicité, de la communication de marketing intégré et de la communication organisationnelle | |||||
| 16 | Ils/ elles connaissent les processus de recherche, de planification, de réalisation et d’évaluation en relations publiques et en publicité; ils/ elles peuvent créer des campagnes, ils/ elles peuvent les présenter de manière effective et rédiger des rapports | |||||
| 17 | Ils/ elles ont de la connaissance sur la communication organisationnelle, la communication de crise et de risque, la gestion de la réputation, les relations avec les médias, le planning des médias, la gestion des médias digitaux, la gestion des marques et la communication interpersonnelle. Ils/ elles sont capables de mener des activités dans ces domaines | |||||
| 18 | Ils/ elles utilisent des stratégies et des tactiques des relations publiques et de la publicité convenablement aux spécificités des médias conventionnels et des nouveaux médias | |||||
| 19 | Ils / elles sont au courant des réglementations légales, les codes éthiques en relations publiques et en publicité, et ils / elles restent fidèles à ces derniers | |||||
| 20 | Ils/ elles connaissent les différentes approches théoriques à propos de la place sociale, du rôle et des fonctions du journalisme en tant qu’une institution et un phénomène sociales ; ils connaissent le processus de production de l’information pour les médias conventionnels et digitaux | |||||
| 21 | Ils/ elles connaissent les spécificités structurales et techniques, les caractéristiques de gestion des médias conventionnels/ des médias de base, en même temps que des structures médiatiques alternatives | |||||
| 22 | Ils/ elles connaissent les nouvelles discussions conceptuelles et théoriques émergées par les médias interactifs / digitaux en termes des sciences sociales et humaines | |||||
| 23 | Ils / elles connaissent le développement historique du journalisme en Turquie et dans le monde ; ils / elles peuvent l’analyser dans le cadre de l’histoire sociale et politique | |||||
| 24 | Ils / elles ont la capacité d’utiliser de manière effective les technologies d’information, les techniques d’impression et de publication ; de rédiger un article de presse en utilisant des données collectées sur le web et par les médias sociaux, de visualiser ces données et de les publier | |||||
| Activités | Nombre | Durée | Charge totale de Travail |
|---|---|---|---|
| Durée du cours | 14 | 2 | 28 |
| Préparation pour le cours | 4 | 5 | 20 |
| Présentation | 1 | 5 | 5 |
| Examen partiel (temps de préparation inclu) | 1 | 5 | 5 |
| Examen final (temps de préparation inclu) | 1 | 8 | 8 |
| Charge totale de Travail | 66 | ||
| Charge totale de Travail / 25 | 2,64 | ||
| Crédits ECTS | 3 | ||