Gestion de Communication de Crise et de Risque(RPP304-G-2)
| Nom du Cours | Semestre du Cours | Cours Théoriques | Travaux Dirigés (TD) | Travaux Pratiques (TP) | Crédit du Cours | ECTS | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| RPP304-G-2 | Gestion de Communication de Crise et de Risque | 6 | 2 | 0 | 0 | 2 | 3 |
| Cours Pré-Requis | |
| Conditions d'Admission au Cours |
| Langue du Cours | Anglais |
| Type de Cours | |
| Niveau du Cours | Licence |
| Enseignant(s) du Cours | İnci ÇINARLI icinarli@gsu.edu.tr (Email) |
| Assistant(e)s du Cours | |
| Objectif du Cours | L'objectif du cours est de transmettre aux étudiants les informations principaux sur la gestion de crise et du risque et donner une opportunité de faire des pratiques, et également une perspective critique et systématique/analytique. |
| Contenus |
Gestion de crise, de risque et des problemes/ Cadre théorique et les concepts Gestion de communication de crise et de risque Les stratégies de la communication de crise Etudes de cas Théorie de la Société du Risque |
| Acquis d'Apprentissage du Cours |
A la fin de ce cours, l’étudiant(e); -Reconnait les théories et notions de crise et de risque. -Gère une crise et l'évalue son effet. -Lance un plan de crise proactive. -Effectue un questionnement éthique concernant le domaine |
| Méthodes d'Enseignement |
Lectures Discussions Etudes de cas |
| Ressources |
Notes de cours. ALLAN Stuart, Media, Risk and Science, UK: Open University Press, 2002. BECK Ulrich, “Living in the World Risk Society”, Hubhouse Memorial Public Lecture at LSE, 15 February 2006. BECK Ulrich, Risk Society: Towards a New Modernity, Çev. Mark Ritter, London: Sage Publications, 1992. BECK, Ulrich. World Risk Society, Cambridge: Polity Press, 1998. CATTLE Simon, “Ulrich Beck, ‘Risk Society’ and the Media”, European Journal of Communication, 13 (1): 5-32. COOMBS, Timothy W. ve HOLLADAY Sherry J. (ed.). The Handbook of Crisis Communication, Massachusetts, MA: Blackwell. DELAHAYE PAINE Katie. “How to Measure Your Results in Crisis”, (2003), http://www.instituteforpr.com/pdf/HowtoMeasureYourResultsinaCrisis, KatieDelahayePaine2002.pdfIPR, 11.06.2006. GIDDENS Anthony, “Risk”, BBC/Reith Lectures, Hong Kong, 1999. FUREDI Frank, How Fear Works: Culture of Fear in the Twenty-First Century, London: Bloomsbury, 2018. FUREDI Frank, Culture of Fear Revisited, 4th ed., London: Continuum, 2006. |
Intitulés des Sujets Théoriques
| Semaine | Intitulés des Sujets |
|---|---|
| 1 | Définition des notions de 'crise' / Communication de crise, gestion de crise |
| 2 | Typologies de crise et les étapes de la crise / Communication proactive et réactive de crise |
| 3 | La crise et la réputation de l'entreprise |
| 4 | Le plan de la gestion de crise / Les théories de la communication de crise |
| 5 | Gestion des problèmes-gestion du risque-gestion de crise |
| 6 | Les stratégies de réaction en crise / Les analyses des crises du 21eme siecle (Le désastre de la mine de Soma, crise de Facebook-Cambridge Analytica, la marée noir du BP au Golfe du Mexique, le vol MH370 de Malaysia Airlines, crise d’émission de Volkswagen AG, Boeing 747 Max) etc. |
| 7 | L'examen partiel (Cas d'étude de gestion de crise) |
| 8 | Communication de crise au monde digital / Médias sociaux et gestion du crise |
| 9 | Relations média en communication de crise / Role du média |
| 10 | L’évaluation des résultats de la gestion de crise / Mesurer la performance de la communication de crise |
| 11 | La définition du concept du ‘risque’ / Communication du risque |
| 12 | Technologie et la perception du risque |
| 13 | Culture de la peur / Société du Risque I |
| 14 | Culture de la peur / Société du Risque II |
Intitulés des Sujets Pratiques
| Semaine | Intitulés des Sujets |
|---|
Contribution à la Note Finale
| Numéro | Frais de Scolarité | |
|---|---|---|
| Contribution du contrôle continu à la note finale | 1 | 40 |
| Contribution de l'examen final à la note finale | 1 | 60 |
| Toplam | 2 | 100 |
Contrôle Continu
| Numéro | Frais de Scolarité | |
|---|---|---|
| Devoir | 1 | 20 |
| Devoir | 0 | 0 |
| Présentation | 0 | 0 |
| Examen partiel (temps de préparation inclu) | 1 | 40 |
| Projet | 0 | 0 |
| Travail de laboratoire | 0 | 0 |
| Autres travaux pratiques | 0 | 0 |
| Quiz | 0 | 0 |
| Devoir/projet de session | 0 | 0 |
| Portefeuille | 0 | 0 |
| Rapport | 0 | 0 |
| Journal d'apprentissage | 0 | 0 |
| Mémoire/projet de fin d'études | 0 | 0 |
| Séminaire | 0 | 0 |
| Autre | 0 | 0 |
| Toplam | 2 | 60 |
| No | Objectifs Pédagogiques du Programme | Contribiton | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 1 | Aient une compétence effective en communication écrite et en communication orale en turc | |||||
| 2 | Aient une connaissance approfondie au moins en deux langues étrangères | X | ||||
| 3 | Soient informé(e)s sur l’art et la culture, sur les droits de l’homme, sur les valeurs sociales, professionnelles et éthiques, sur le droit et la législation, sur les standards de qualité, et aient une conscience de responsabilité sur ces sujets | X | ||||
| 4 | Aient une connaissance suffisante à propos des sciences sociales, des métiers et des secteurs en communication et en média, des pratiques innovantes et entrepreneuriales | X | ||||
| 5 | Aient la capacité d’utiliser, de manière effective et créative, les techniques et les outils et les technologies de l’information nécessaires pour les médias interactifs et conventionnels, dans le cadre de santé et de sécurité au milieu professionnel | X | ||||
| 6 | Aient la capacité de concevoir les contenus documentaires et fictifs lié à son domaine pour les médias interactifs et conventionnels ; également la capacité de produire et diriger ces contenus en collectivité | X | ||||
| 7 | Aient la connaissance théorique et la capacité de réaliser un travail scientifique et de le partager sur l’environnement et les processus communicationnels des médias interactifs et conventionnels, sur les résultats individuels et sociaux de ces derniers | X | ||||
| 8 | Aient la connaissance sur les techniques d’analyse et de modélisation afin d’analyser les médias interactifs et conventionnels et l’environnement et les processus communicationnels | X | ||||
| 9 | Aient la capacité de questionner et d’analyse critique des développements et des problèmes à propos des médias interactifs et conventionnels et l’environnement et les processus communicationnels, aient une conscience sur l’intérêt public, sur la responsabilité sociale et sur l’environnement, soient sensibles sur les problèmes du monde actuel et de la Turquie ; développent une approche libertaire, démocratique, constructive et par résolution de problème | X | ||||
| 10 | Ils/ elles historiques des médias électroniques, digitaux et du cinéma ; et des développements actuels réalisés en ces domaines | |||||
| 11 | Ils/ elles apprennent les approches sociologiques, culturelles et esthétiques en médias électroniques, digitaux et en cinéma | X | ||||
| Activités | Nombre | Durée | Charge totale de Travail |
|---|---|---|---|
| Durée du cours | 14 | 2 | 28 |
| Préparation pour le cours | 4 | 5 | 20 |
| Présentation | 1 | 5 | 5 |
| Examen partiel (temps de préparation inclu) | 1 | 5 | 5 |
| Examen final (temps de préparation inclu) | 1 | 8 | 8 |
| Charge totale de Travail | 66 | ||
| Charge totale de Travail / 25 | 2,64 | ||
| Crédits ECTS | 3 | ||