Médias sociaux dans la communication stratégique(SİY 603)
| Nom du Cours | Semestre du Cours | Cours Théoriques | Travaux Dirigés (TD) | Travaux Pratiques (TP) | Crédit du Cours | ECTS | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SİY 603 | Médias sociaux dans la communication stratégique | 2 | 2 | 0 | 0 | 2 | 4 |
| Cours Pré-Requis | |
| Conditions d'Admission au Cours |
| Langue du Cours | Turc |
| Type de Cours | Électif |
| Niveau du Cours | Master |
| Enseignant(s) du Cours | Elgiz YILMAZ ALTUNTAŞ elyilmaz@gsu.edu.tr (Email) |
| Assistant(e)s du Cours | |
| Objectif du Cours |
La transformation numérique peut être définie comme l'utilisation de la technologie dans tous les processus pour suivre le rythme du temps numérique. La numérisation évolue vers une nouvelle phase où non seulement les individus, les institutions, mais aussi les objets et les machines sont liés. Les processus numériques augmentent la concurrence, rendent les prix transparents, prennent le pouvoir au client et rendent la réputation en ligne importante; les marques sont obligées de suivre la transformation rapide du numérique. Le nouveau concept dans la vie des marques et des individus est défini comme «être connecté». Un avantage de garder l'individu connecté avec ses marques et le contenu de nombreux appareils est la possibilité de collecter et d'utiliser des données. Tout en continuant à transmettre des informations sur les produits et services aux utilisateurs qui suivent ou interagissent avec la marque à travers tous les canaux de communication numériques, en particulier les outils de médias sociaux, d'autre part, écoutant toutes les conversations sur la marque dans tous les canaux numériques, rejoignant la marque si nécessaire, des produits et services seront extraits de ces conversations. L'objectif de ce cours est de permettre aux étudiants d'évaluer les données numériques listées ci-dessus ainsi que leurs compétences créatives et de communication. |
| Contenus |
1er semaine: La définition des médias numériques et sociaux et la comparaison entre l'utilisation des médias traditionnels et sociaux dans les stratégies de communication. 2eme semaine: Concept PR 2.0 et création d'un système de pensée numérique 3eme semaine: Transformation numérique et quatre types de médias 4eme semaine: Comportements des consommateurs dans les médias traditionnels et numériques (client, consommateur, acheteur) 5eme semaine: Gestion de contenu dans les réseaux numériques 6eme semaine: Rôle dans les applications de Big Data et de communication stratégique (études de cas) 7eme semaine: Examen partiel 8eme semaine: Communication marketing dans les médias sociaux (production de contenu, interaction et expérience client, marketing d'influence, suivi et suivi Web, langage de marque) 9eme semaine: Création d'une stratégie de campagne numérique (lecture correcte des informations, détermination des critères de réussite, cible du message, cible médiatique, public cible, calendrier) 10eme semaine: Invitation d'un(e) spécialiste 11eme semaine: Méthodes de nouvelle génération sans approfondir: intelligence artificielle, apprentissage automatique et apprentissage en profondeur 12eme semaine: Gestion de la réputation numérique et gestion de crise 13eme semaine: Relations virales publiques et interaction avec les communautés sociales 14eme semaine: Présentation des devoirs |
| Acquis d'Apprentissage du Cours |
À la fin de ce cours, l’étudiant pourra; - Définit le concept de média numérique; compare l'utilisation des médias numériques avec les médias traditionnels dans les applications de communication stratégique. - Apprend le contenu de la transformation numérique. - Définit le concept de PR 2.0; examine la transition de la période où le contenu Internet a été créé uniquement par des «organisations productrices de contenu» à «des individus produisant et partageant du contenu» avec des exemples concrets. - Évalue les quatre types de médias en tant qu'outil de réputation et de communication d'entreprise. - Peut planifier de mobiliser des publics cibles avec la bonne gestion de contenu dans les réseaux sociaux. - Avec un contenu personnalisé et ciblé, il peut planifier d'atteindre le public ultime et potentiel. - Examine des exemples de méthodes d'analyse basées sur l'intelligence artificielle pour obtenir un aperçu de l'utilisateur. - - Définit le concept de média numérique; compare l'utilisation des médias numériques avec les médias traditionnels dans les applications de communication stratégique. - Apprend l'étendue de la transformation numérique. - Définit le concept de PR 2.0; examine la transition de la période où le contenu Internet a été créé uniquement par des «organisations productrices de contenu» à «des individus produisant et partageant du contenu» avec des exemples concrets. - Évalue les quatre types de médias en tant qu'outil de réputation et de communication d'entreprise. - Peut planifier de mobiliser des publics cibles avec la bonne gestion de contenu dans les réseaux sociaux. - Avec un contenu personnalisé et ciblé, il peut planifier d'atteindre le public ultime et potentiel. - Examine des exemples de méthodes d'analyse basées sur l'intelligence artificielle pour obtenir un aperçu de l'utilisateur. - Apprend l'importance du contenu instantané et la gestion de la réputation dans les canaux numériques dans la communication de crise. - Analyse la propagation virale et interprète l'accent sur les expressions et les mots clés utilisés par le public cible. - Comprend l'importance d'envoyer du contenu audio et visuel au public cible via des podcasts. |
| Méthodes d'Enseignement | Faire apprendre les théories fondamentales de la communication en analysant les exemples des différents domaines de la communication et en faisant des comparaisons entre eux. |
| Ressources |
Rapports de Gartner et de We Are Social BREAKENRIDGE, Deirdre (2008). PR 2.0: new media, new tools, new audiences, FT Press. DILENSCHNEIDER, Robert L. (2010). The AMA handbook of public relations [electronic resource], AMACOM, NewYork. SCOTT, David Meerman (2010). The new rules of marketing and PR, MediaCat Kitapları: digitalage, Kapital Medya Hizmetleri A.Ş., İstanbul. SOLIS, Brian (2009). Putting the public back in public relations : how social media is reinventing the aging business of PR, Upper Saddle River, N.J. : FT Press. Les périodiques académiques: Journal of Public Relations Research Public Relations Quarterly Public Relations Review |
Intitulés des Sujets Théoriques
| Semaine | Intitulés des Sujets |
|---|---|
| 1 | La définition du média interactif et la comparaison de l’usage des médias traditionnels et interactifs dans les relations publiques |
| 2 | Le média social et le canal social |
| 3 | PR 2.0 et la formulation du système de pensée digitale |
| 4 | Les blogs et le blogging |
| 5 | Le management du contenu dans les réseaux sociaux |
| 6 | Les forums, les vikis et les groupes de courrier éléctronique |
| 7 | Examen partiel |
| 8 | Communiqué de presse et feed-backs de RSS dans le média interactif |
| 9 | Le bureau de presse en ligne, le pod-casting et l’optimisation des moteurs de recherche |
| 10 | Invitation d’un/une spécialiste |
| 11 | Les relations publiques viraux (viral) et l’interaction avec des groupes sociaux |
| 12 | Nouvelle source de force des marques: les exemples propres à l’individu |
| 13 | Le plan stratégique des relations publiques dans le média interactif |
| 14 | Présentation des devoirs |
Intitulés des Sujets Pratiques
| Semaine | Intitulés des Sujets |
|---|
Contribution à la Note Finale
| Numéro | Frais de Scolarité | |
|---|---|---|
| Contribution du contrôle continu à la note finale | 0 | 50 |
| Contribution de l'examen final à la note finale | 0 | 50 |
| Toplam | 0 | 100 |
Contrôle Continu
| Numéro | Frais de Scolarité | |
|---|---|---|
| Devoir | 2 | 10 |
| Présentation | 2 | 10 |
| Examen partiel (temps de préparation inclu) | 1 | 25 |
| Projet | 0 | 0 |
| Travail de laboratoire | 0 | 0 |
| Autres travaux pratiques | 0 | 0 |
| Quiz | 0 | 0 |
| Devoir/projet de session | 0 | 0 |
| Portefeuille | 0 | 0 |
| Rapport | 0 | 0 |
| Journal d'apprentissage | 0 | 0 |
| Mémoire/projet de fin d'études | 0 | 0 |
| Séminaire | 0 | 0 |
| Autre | 0 | 5 |
| Toplam | 5 | 50 |
| No | Objectifs Pédagogiques du Programme | Contribiton | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 1 | Reconnaît la réflexion stratégique et les compétences analytiques nécessaires pour résoudre les problèmes de communication. | X | ||||
| 2 | Concevoit, met en œuvre et gère des projets specifique dans le domaine de la communication stratégique. | X | ||||
| 3 | Reconnait nouvelles technologies de communication, la gestion et la communication des risques de crise, la persuasion, l'efficacité dans la communication interculturelle etc. | X | ||||
| 4 | Met en œuvre et promouvoit la déontologie professionnelle. | X | ||||
| 5 | Découvre les corrélations entre la culture, communication et les modifications des organisations. | X | ||||
| Activités | Nombre | Durée | Charge totale de Travail |
|---|---|---|---|
| Durée du cours | 14 | 2 | 28 |
| Préparation pour le cours | 15 | 2 | 30 |
| Devoir | 2 | 5 | 10 |
| Présentation | 2 | 2 | 4 |
| Examen partiel (temps de préparation inclu) | 1 | 8 | 8 |
| Examen final (temps de préparation inclu) | 1 | 8 | 8 |
| Charge totale de Travail | 88 | ||
| Charge totale de Travail / 25 | 3,52 | ||
| Crédits ECTS | 4 | ||