Thèmes approfondis dans l’Ingéniérie de la qualité(IND 523)
| Nom du Cours | Semestre du Cours | Cours Théoriques | Travaux Dirigés (TD) | Travaux Pratiques (TP) | Crédit du Cours | ECTS | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| IND 523 | Thèmes approfondis dans l’Ingéniérie de la qualité | 1 | 3 | 0 | 0 | 3 | 6 |
| Cours Pré-Requis | |
| Conditions d'Admission au Cours |
| Langue du Cours | Anglais |
| Type de Cours | Électif |
| Niveau du Cours | Master |
| Enseignant(s) du Cours | Mehtap DURSUN KARAHÜSEYİN mdursun@gsu.edu.tr (Email) |
| Assistant(e)s du Cours | |
| Objectif du Cours | L'objectif de ce cours est d'aider les étudiants dans les concepts d'approches, de systèmes et de techniques pouvant être utilisés pour mesurer et améliorer la qualité des produits/services dans une organisation de production/service. Ils seront capables d'évaluer les situations rencontrées en pratique dans le domaine des produits et services en utilisant les principes et techniques de conception expérimentale et la méthodologie six sigma. Ils seront en mesure d'utiliser efficacement les systèmes et la gestion de la qualité pour améliorer la compétitivité organisationnelle en mettant fortement l'accent sur le développement de systèmes de gestion de la qualité dans les domaines de la production et des services et sur l'application de concepts de gestion de la qualité totale. |
| Contenus |
Semaine 1 : Dimensions de la qualité des produits et des services Semaine 2 : Développement et histoire de la gestion moderne de la qualité Semaine 3 : Statistiques de base et probabilités pour la qualité et la fiabilité Semaine 4 : Contrôle statistique des processus et diagrammes de contrôle Semaine 5 : Introduction à la conception expérimentale Semaine 6 : Expériences à facteur unique : analyse de variance Semaine 7 : Introduction au plan factoriel Semaine 8 : Examen du blocage et des effets dans les plans factoriels 2k Semaine 9 : Examen de mi-session Semaine 10 : Modèles de surface de réponse Semaine 11 : Déploiement de la fonction Qualité, voix du client Semaine 12 : Méthodologie Six Sigma et DMAIC Semaine 13 : Études de cas Semaine 14 : Etudes de cas |
| Acquis d'Apprentissage du Cours |
L'étudiant qui termine avec succès ce cours : 1. Peut définir différentes dimensions de la qualité des produits et des services. 2. Expliquer l'évolution et les principes de la théorie et des pratiques modernes de gestion de la qualité. 3. Décrire les approches utilisées et les problèmes rencontrés dans la mise en œuvre de systèmes de gestion de la qualité totale dans les organisations. 4. Peut expliquer les concepts de qualité et de fiabilité. 6. Peut étudier un processus particulier en créant un plan d'échantillonnage simple et une courbe caractéristique de fonctionnement. 7. Peut expliquer les concepts de base concernant la conception expérimentale et les applications. |
| Méthodes d'Enseignement | Conférence, discussion, analyse de cas |
| Ressources |
• Montgomery, D.C., Design and Analysis of Experiments, Sixth Edition, John Wiley & Sons, 2005. • Besterfield D.H. et al, Total Quality Management, Prentice-Hall, Englewood, USA, 2003. • Gryna F.M., Chua C.H., DeFeo J.A., Juran’s Quality Planning and Analysis, 5th edition, McGraw-Hill, 2007. |
Intitulés des Sujets Théoriques
| Semaine | Intitulés des Sujets |
|---|---|
| 1 | Dimensions de la qualité des produits et des services |
| 2 | Développement et histoire de la gestion moderne de la qualité |
| 3 | Statistiques de base et probabilités pour la qualité et la fiabilité |
| 4 | Contrôle statistique des processus et diagrammes de contrôle |
| 5 | Introduction à la conception expérimentale |
| 6 | Expériences à facteur unique : analyse de variance |
| 7 | Introduction au plan factoriel |
| 8 | Examen du blocage et des effets dans les plans factoriels 2k |
| 9 | Examen de mi-session |
| 10 | Modèles de surface de réponse |
| 11 | Déploiement de la fonction Qualité, voix du client |
| 12 | Méthodologie Six Sigma et DMAIC |
| 13 | Études de cas |
| 14 | Études de cas |
Intitulés des Sujets Pratiques
| Semaine | Intitulés des Sujets |
|---|---|
| 1 | |
| 2 | |
| 3 | |
| 4 | |
| 5 | |
| 6 | |
| 7 | |
| 8 | |
| 9 | |
| 10 | |
| 11 | |
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| 13 | |
| 14 |
Contribution à la Note Finale
| Numéro | Frais de Scolarité | |
|---|---|---|
| Contribution du contrôle continu à la note finale | 1 | 60 |
| Contribution de l'examen final à la note finale | 1 | 40 |
| Toplam | 2 | 100 |
Contrôle Continu
| Numéro | Frais de Scolarité | |
|---|---|---|
| Devoir | 0 | 0 |
| Présentation | 0 | 0 |
| Examen partiel (temps de préparation inclu) | 1 | 30 |
| Projet | 1 | 30 |
| Travail de laboratoire | 0 | 0 |
| Autres travaux pratiques | 0 | 0 |
| Quiz | 0 | 0 |
| Devoir/projet de session | 0 | 0 |
| Portefeuille | 0 | 0 |
| Rapport | 0 | 0 |
| Journal d'apprentissage | 0 | 0 |
| Mémoire/projet de fin d'études | 0 | 0 |
| Séminaire | 0 | 0 |
| Autre | 0 | 0 |
| Toplam | 2 | 60 |
| No | Objectifs Pédagogiques du Programme | Contribiton | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 1 | X | |||||
| 2 | X | |||||
| 3 | X | |||||
| 4 | X | |||||
| 5 | X | |||||
| 6 | X | |||||
| 7 | X | |||||
| 8 | X | |||||
| 9 | X | |||||
| 10 | X | |||||
| 11 | X | |||||
| 12 | X | |||||
| Activités | Nombre | Durée | Charge totale de Travail |
|---|---|---|---|
| Durée du cours | 14 | 3 | 42 |
| Préparation pour le cours | 14 | 2 | 28 |
| Présentation | 1 | 20 | 20 |
| Examen partiel (temps de préparation inclu) | 1 | 15 | 15 |
| Projet | 1 | 35 | 35 |
| Examen final (temps de préparation inclu) | 1 | 20 | 20 |
| Charge totale de Travail | 160 | ||
| Charge totale de Travail / 25 | 6,40 | ||
| Crédits ECTS | 6 | ||