İş Yönetimi İletişimi
dcatalbas@gsu.edu.tr
İçerik
Dersin Amacı
Bu dersin amacı, öğrencilere günümüzün küresel, rekabetçi ve çok kültürlü iş dünyasında, işletmelerin kurum içi ve kurum dışı paydaşlarıyla sağlıklı ve etkili bir iletişim süreci yürütebilmesi için gereken temel bilgi ve birikimi kazandırmaktır.
Dersin İçeriği
Bkz. Konu başlıkları
Dersin Öğrenme Çıktıları
Bu dersin sonunda öğrenci:
1. İşletmelerde kurum içi ve kurum dışı iletişimin önemini, kullanılan yöntem ve araçları tanır.
2. Küreselleşmenin iş iletişimi süreç, yöntem ve araçlarına olumlu ve olumsuz etkilerini kavrar.
3. E-ekonomi kavramını ve iş iletişimi açısından sonuçlarını değerlendirir.
4. İş yaşamında kültürel değerlerin ve farklılıkların öneminin farkında olur.
5. Çok uluslu/kültürlü işletmelerde kültürlerarası iletişimi zorlaştıran faktörleri ve bunların aşılması için neler yapılabileceğini tanımlar.
6. İnteraktif ve sosyal medyanın özelliklerini ve iş iletişimi amaçları doğrultusunda nasıl kullanılabileceğini değerlendirir.
7. Farklı durumlarda iş iletişimi etiği açısından tartışmalı konuları açıklar ve çözümler.
Öğretim Yöntemleri
Konferans, tartışma, sunum, yazılı anlatım
Kaynaklar
Kitap:
Judith Dwyer (2006) The Business Communication Handbook, Pearson: Australia, 7th ed.
Courtland L. Bovée and John V. Thill (2005) Business Communication Today, Pearson: USA.
Alison Theaker(2006) Halkla İlişkilerin El Kitabı, 2. baskı, Mediacat Yayınları:İstanbul.
Makale:
Iris I. Varner (2000) The Theoretical Foundation for Intercultural Business Communication: A conceptual Model, The Journal of Business Communication, 37:39-57.
Konu Başlıkları
| Hafta | Konu Başlıkları |
|---|---|
| 1 | Derse Giriş |
| 2 | İş İletişiminin Kapsamı, Yöntemi ve Bileşenleri |
| 3 | Küreselleşme ve İş İletişimi |
| 4 | Yeni Ekonomi ve İş İletişimi |
| 5 | Kültürlerarası İletişim |
| 6 | Kültürlerarası Farklılıklar ve İş İletişimi |
| 7 | İş İletişimi Etiği |
| 8 | Aran Sınav |
| 9 | Geleneksel Medya ve İş İletişimi |
| 10 | İnternet, Web 2.0 ve İş İletişimi |
| 11 | Sosyal Medya ve Yeni Trendler |
| 12 | Kriz Durumlarında İş İletişimi |
| 13 | İletişim becerileri ve iş iletişimi |
| 14 | Genel Değerlendirme |
Değerlendirme Sistemi
| Etkinlikler | Sayı | Katkı Payı |
|---|---|---|
| Yarıyıl içi çalışmaların başarı notuna katkısı | 2 | 50 |
| Yarıyıl sonu çalışmaların başarı notuna katkısı | 1 | 50 |
| Toplam | 3 | 100 |
| Etkinlikler | Sayı | Katkı Payı |
|---|---|---|
| Ödevler | 1 | 30 |
| Sunum | 1 | 20 |
| Arasınavlar (Hazırlık Süresi Dahil) | 0 | 0 |
| Proje | 0 | 0 |
| Laboratuar | 0 | 0 |
| Diğer Uygulamalar | 0 | 0 |
| Kısa Sınavlar | 0 | 0 |
| Dönem Ödevi / Projesi | 0 | 0 |
| Portfolyo Çalışmaları | 0 | 0 |
| Raporlar | 0 | 0 |
| Öğrenme Günlükleri | 0 | 0 |
| Bitirme Tezi/Projesi | 0 | 0 |
| Seminer | 0 | 0 |
| Diğer | 0 | 0 |
| Toplam | 2 | 50 |
Yeterlilik İlişkisi
| Numara | Program Yeterlilikleri | Puan | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 1 | Kurumsal pazarlama stratejileri geliştirirebilir. | X | ||||
| 2 | Marka yönetim stratejileri üretebilir. | X | ||||
| 3 | Reklam kampanyalarını eleştirel gözle analiz eder. | X | ||||
| 4 | Araştırma yöntemleri konusunda bilgi sahibi olur. | X | ||||
| 5 | Kurum kimliği ve kurum imajı konularında bilgi sahibi olur ve aralarındaki ilişkiyi kurabilir. | X | ||||
| 6 | İletişim alanındaki yenilikçi ve yaratıcı gelişmeleri takip eder. | X | ||||
AKTS - İş Yükü Tablosu
| Etkinlikler | Sayı | Süre | Toplam İş Yükü |
|---|---|---|---|
| Ders Süresi | 14 | 3 | 42 |
| Sınıf Dışı Çalışma Süresi | 14 | 1 | 14 |
| Sunum | 1 | 12 | 12 |
| Arasınavlar (Hazırlık Süresi Dahil) | 1 | 12 | 12 |
| Yarıyıl Sonu Sınavı (Hazırlık Süresi Dahil) | 1 | 12 | 12 |
| Toplam İş Yükü | 92 | ||
| Toplam İş Yükü / 25 | 3.68 | ||
| Dersin AKTS Kredisi | 4 | ||